Políticas para Asistentes
Estas políticas deberán ser aceptadas por todos los asistentes a los cursos, talleres y sesiones privadas impartidos por Virgix Help, afectando incluso asistencia online. El asistir a cualquiera de los cursos, talleres y sesiones privadas implica la aceptación de estas políticas.
Cursos y Talleres (Presenciales u Online)
1. Disponibilidad de la sala antes del inicio de un curso o taller: se permitirá el ingreso de los asistentes máximo 10 minutos antes de iniciar un programa. Si el asistente llega con más de 10 minutos de anticipación, se recomienda esperar en cualquiera de las cafeterías ubicadas en el lobby del edificio.
2. Transferencia de inscripción a una tercera persona: la inscripción a un curso o taller es personal. Sin embargo, puede ser transferida a una tercera persona previa notificación mediante Whatsapp al menos 24 horas hábiles.
3. Cancelaciones por parte del asistente a un curso o taller, online o presencial: es posible cancelar la inscripción pagada hasta con 72 horas de anticipación con derecho a reembolso 100%. Si el estudiante ha pagado el curso o taller y no asiste, su inversión no es reembolsable, sin embargo, podría recuperar asistiendo al mismo programa en una fecha posterior, sujeto a disponibilidad de espacio. No se garantiza que el curso que pierde se vuelva a realizar, ni se garantizan los mismos horarios para fechas futuras. Es responsabilidad del asistente visitar constantemente el sitio web virgixhelp.com o las redes sociales para enterarse de las fechas de los cursos posteriores para recuperación, informando previamente su caso hasta 24h antes.
4. Cancelaciones por parte de Virgix Help de cursos o talleres: nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar un curso a discreción. Los estudiantes serán comunicados con al menos 12h de anticipación, con derecho a reembolso del 100% de su inversión.
5. Ausencia parcial del asistente a un curso o taller: si el asistente asiste a una parte del curso y no lo completa por ausencia parcial del 50% o más de la duración del mismo, podría recuperar las horas que perdió en una versión posterior de ese mismo curso o taller, sujeto a disponibilidad de espacio. No se garantiza que el curso que no ha completado se vuelva a realizar, ni se garantizan los mismos horarios para fechas futuras. No es posible canjear una falta parcial por otro curso, taller o servicio. Es responsabilidad del asistente visitar constantemente el sitio web virgixhelp.com o las redes sociales para enterarse de las fechas de los cursos posteriores para recuperación, informando previamente su caso hasta 24h antes.
6. Nos reservamos el derecho de admisión.
7. Descargo de responsabilidad: no se garantizan mejoras en el negocio, incremento en ventas, generación de nuevos prospectos o aumento de métricas en redes sociales o presencia digital luego de asistir a nuestros cursos o talleres.
Sesiones Privadas (Presenciales u Online)
1. Tiempo: las sesiones se contratan habiendo establecido un tiempo determinado, convenido antes de la clase. El asistente debe respetar la hora de finalización con puntualidad absoluta. Las citas se programan en base a una agenda establecida, después de la sesión contratada podría haber otra ya programada para otra persona.
2. Contrato de tiempo extra: es posible contratar más tiempo de sesión privada, sujeto a disponibilidad.
3. Resarcimiento de tiempo por atrasos por parte del asistente: no se resarcirá el tiempo de la sesión perdido por motivo de atraso del estudiante.
4. Uso de la sala: la sala podrá ser ocupada por quien asiste a la sesión únicamente el tiempo contratado. No está permitido permanecer en la sala ni antes, ni después. Si el asistente desea esperar por alguien luego de finalizar su sesión, puede hacerlo en alguna de las cafeterías ubicadas en el lobby del edificio.
5. Número de asistentes: el valor de la sesión varía según el número de asistentes. Es obligación de quien coordina la sesión indicar el(los) nombre(s) de quien(es) asistirá(n) a la sesión. El asistente acepta que incurrirá en gastos adicionales si asisten a la sesión más personas de las coordinadas.
6. No garantía de resultados: no se garantizan mejoras en el negocio, incremento en ventas, generación de nuevos prospectos o aumento de métricas en redes sociales luego de asistir a sesiones privadas. No se garantiza la solución de problemas en cuentas de redes sociales con respecto a bloqueos o malfuncionamiento de la misma. La no consecución de mejoras no implica en devolución de dinero o no pago de la sesión.
Explicación: las plataformas digitales son creadas y controladas por terceros, no por Virgix Help. Al no tener el control sobre los algoritmos, y siendo que las plataformas cambian constantemente, es imposible garantizar un resultado luego de una sola sesión.
Código de conducta
El comportamiento esperado de un asistente a nuestros cursos, talleres y sesiones privadas incluye, pero no está limitado a:
Ser considerado y respetuoso
Estar vestido acorde a la ocasión
Abstenerse de comportamientos degradantes, discriminatorios o que molesten a otro, en lenguaje o actitud
Estar consciente de lo que ocurre a su alrededor
El comportamiento no aceptado en los cursos y talleres incluye, pero no está limitado a:
Comentarios ofensivos
Intimidación deliberada o acoso
Contacto físico inapropiado o provocativo
El no cumplir con cualquiera de estas normas podría incurrir en una expulsión de la sala de clases, sin derecho a reembolso alguno.